Orientări privind protecția datelor / DGSVO

 

1. Operator de date și responsabil cu protecția datelor

1.1.
În această declarație de protecție a datelor, R. Weisshaupt AG explică în cele ce urmează: „WEP” sau „noi”) cum gestionează datele dumneavoastră cu caracter personal în calitate de „operator”. Această declarație de protecție a datelor se aplică prelucrării datelor cu caracter personal ale clienților, potențialilor clienți (perspectivi) și persoanelor care altfel încheie un contract cu WEP în calitate de cumpărător sau furnizor. WEP are o unitate de filială și poate fi contactat la coordonatele date la punctul 7.4

1.2.
Toate informațiile referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă sunt date cu caracter personal. Aceasta este o informație care poate fi legată în mod rezonabil de o persoană.

1.3.
Responsabilul cu protecția datelor este THEMIS-SECURITY.

Se poate ajunge la următoarele coordonate:

Rue de l'Abbaye nr. 5 la 4040 Herstal
Telefon: +32 4 378 32 30
E-mail: info@themis-security.be

 

2. Datele cu caracter personal pe care le prelucrăm ca operator de date

2.1.
WEP vă poate colecta informațiile personale în mai multe moduri. Procesăm datele personale pe care ni le furnizați atunci când luați parte la o acțiune sau utilizați serviciile noastre și pe care ni le transmiteți direct sau indirect sau care ne permit să furnizăm date despre interesele dvs., comportamentul dvs. și preferințele dvs. (cookie-uri) Salvați.

 

Informații pe care ni le furnizați

2.2.
Când trimiteți o solicitare către WEP, de exemplu prin intermediul site-ului web, avem nevoie de următoarele informații personale:

1. Ultimul nume primul nume;
2. Adresa de e-mail și telefon;
3. Posibil alte informații relevante pentru solicitarea dvs., cum ar fi: B. Activitatea dvs. sau alte opțiuni suplimentare.

2.3.
Când încheiați un contract cu WEP, avem nevoie de următoarele informații personale, în funcție de tipul de contract, produs sau serviciu:

1. Numele, prenumele, adresa, codul poștal;
2. Detalii de contact (număr de telefon și adresă de e-mail);
3. Numărul afacerii
4. Date financiare

Aceste date personale trebuie să ne fie comunicate direct. Dacă nu ne furnizați informațiile „obligatorii” (care variază în funcție de tipul de contract), este posibil să nu vă putem oferi serviciul pe care l-ați solicitat și să finalizam contractul.

 

Informații despre utilizarea dvs. de către serviciile și / sau produsele noastre

2.5.
Dacă utilizați serviciile oferite de WEP sau încheiați un contract cu noi, procesăm date precum:

1. Date despre dispozitivul dvs., de ex. B. o adresă MAC, o adresă IP sau un alt număr;
2. Preferințele și parametrii de comunicare;
3. datele pe care le asociem cu anumite profiluri pe care le creăm în funcție de comportamentul dvs. de consumator (de exemplu, frecvența cu care vizitați site-ul nostru, faceți o achiziție sau solicitați un serviciu);
4. Comportamentul de navigare determinat pe baza propriilor observații sau cookie-uri (a se vedea și articolul 6 din această declarație de protecție a datelor);
5. rezultatele sondajelor de satisfacție a clienților;
6. Date despre utilizarea dvs. de către serviciile pe care le oferim.

 

3. Fundamente și interese legitime

Prelucrăm date cu caracter personal din următoarele motive legale:

1. aprobare
2. Executarea unui contract încheiat cu dvs. sau măsuri precontractuale
3. Obligația legală
4. Desfășurarea unei misiuni de interes public
5. Interese legitime ale WEP sau ale terților

Prelucrăm datele cu caracter personal într-un interes legitim atunci când folosim datele dvs. pentru a furniza servicii și conținut, produse și servicii conexe, pentru a comunica cu dvs. și în scopuri publicitare sau de marketing în legătură cu produsele sau serviciile pe care le-ați achiziționat în trecut. Interesele noastre legitime includ, de exemplu: Marketingul și publicitatea produselor sau serviciilor similare pe care le-ați achiziționat în trecut, comunicarea, gestionarea și securitatea informațiilor, cercetarea și analiza produselor sau serviciilor noastre, guvernanța corporativă, afacerile legale, administrarea internă și divulgarea către afiliații noștri.

 

4. Scopurile pentru care prelucrăm datele cu caracter personal

4.1.
WEP prelucrează date cu caracter personal în următoarele scopuri (obiective, obiective):

1. Menținerea relațiilor cu clienții (inclusiv menținerea unei relații directe între WEP, membrii rețelei aprobate, parteneri de servicii, inclusiv efectuarea contractelor și urmărirea intereselor legitime).
2. Procesați și gestionați comenzile (inclusiv facturarea) pentru a răspunde la solicitarea dvs. și / sau pentru a pregăti sau executa un contract;
3. Furnizați servicii pentru clienți, îndepliniți obligațiile de garanție și cele ale membrilor rețelei autorizate sau ale partenerilor de service, procesați plângeri și anchete, răspundeți la solicitările dvs. și executați contracte sau reprezentați interese legitime;
4. Contactul proactiv cu clienții în caz de defecțiuni sau erori ale dispozitivului sau pentru a face programări de serviciu, încheierea unui contract sau pentru interese legitime;
5. Efectuați sau coordonați rechemări de produse pe baza intereselor legitime sau a obligațiilor legale;
6. Efectuați cercetări de piață pentru a ne îmbunătăți afacerea, mărcile, serviciile și produsele și pentru a determina ce doresc clienții pe baza intereselor legitime;
7. respectăm obligațiile legale, soluționăm litigiile și ne impunem drepturile;
8. pentru a îmbunătăți calitatea datelor pe baza intereselor noastre legitime prin adresa și controlul codului poștal;
9. Conectarea și analiza cookie-urilor de pe site-urile noastre web cu datele despre clienți pe care le cunoaștem. Facem acest lucru pentru a adapta conținutul comunicării noastre la preferințele dvs. personale cât mai mult posibil și pentru a ne urmări interesele legitime.

 

5. Terțe părți implicate în prelucrare

5.1.
În unele cazuri, WEP împărtășește datele cu caracter personal cu terți care sunt „controlori” independenți. Vă explicăm mai jos când este cazul și de ce. WEP poate partaja date cu:

1. Terțele părți cărora suntem obligați legal sau să le furnizăm date permise;
2. Al treilea, dacă suspectăm o încălcare a drepturilor terților, infracțiuni sau abuz, dacă acestea reprezintă un interes legitim sau dacă sunt autoritățile. De asemenea, pot fi autorități precum poliția sau parchetul;
3. părțile care asistă WEP în serviciile sale și nu sunt subcontractanți de date cu caracter personal pentru a-și urmări interesele legitime;
4. Părțile care asistă WEP în dezvoltarea activităților de marketing (direct) pentru a-și urmări interesele legitime.

5.2.
Transferul datelor cu caracter personal către terții menționați mai sus are loc numai dacă acest lucru este permis pe baza legilor și reglementărilor aplicabile.

5.3.
WEP utilizează, de asemenea, servicii terțe care acționează ca „procesatori” (de exemplu, furnizori de servicii de găzduire, anumiți furnizori de software, furnizori de servicii de mobilitate sau părți care organizează sau execută promoții sau livrări. Sondaje pentru WEP) Cu acești furnizori, WEP este obligat să încheie un acord de subcontractare care prevede că prelucrează datele personale numai în conformitate cu instrucțiunile și sub supravegherea WEP.

5.4.
În prezent, nu stocăm date cu caracter personal în afara Uniunii Europene. Dacă datele cu caracter personal sunt transmise în mod intenționat în afara Uniunii Europene, ne asumăm garanții suplimentare, cum ar fi încheierea unui contract standard cu Uniunea Europeană.

5.5.
Site-urile noastre web pot conține referințe și / sau hyperlinkuri către unul sau mai multe site-uri web terțe. WEP nu este responsabil pentru modul în care aceste terțe părți prelucrează datele cu caracter personal. Vă încurajăm să citiți politica de confidențialitate a acestor site-uri web pentru a afla și controla modul în care acestea procesează datele dvs. personale.

5.6
În cadrul activităților noastre (cazare, securitate, site web) prelucrăm datele personale pe care ni le furnizați în calitate de subcontractant, în conformitate cu articolul 8 din reglementările RGPD. Această prelucrare face obiectul „Acordului nostru GDPR”, care este transmis în momentul semnării contractelor noastre.

 

6. Marketing, profilare și module cookie

6.1.
În plus, noi și terții colectăm automat anumite informații despre istoricul activităților dvs. pe rețeaua noastră de internet, iar aplicațiile terță parte utilizează mijloace automate, cum ar fi cookie-urile, conform setărilor pe care le-ați pus la dispoziție. ID-urile cookie unice sau alți identificatori sunt atribuiți sau colectați prin anumite cookie-uri și tehnologii similare. Aceasta permite colectarea datelor în timp ce utilizați site-ul web sau aplicațiile sau când rulează în fundal pe computer. Îl putem combina cu alte informații despre dvs. sau computerul dvs., cum ar fi: B. o adresă IP. Dacă avem nevoie de permisiune pentru a face acest lucru, îl vom solicita înainte de procesare.

6.2.
Vă invităm să citiți declarația noastră privind cookie-urile pentru mai multe informații despre cookie-urile și tehnologiile similare utilizate și despre cum să vă configurați setările.

 

7. Drepturile dvs., inclusiv dreptul de a vă opune

7.1.
Aveți dreptul să știți ce date personale am stocat despre dvs. și cărora le-am transmis datele dvs. personale.

7.2.
În plus, aveți dreptul, în conformitate cu legislația aplicabilă, să ne solicitați să corectăm, să actualizăm, să ștergem datele dvs. personale, să restricționăm prelucrarea datelor dvs. personale sau să vă furnizăm datele personale într-un format structurat. utilizat pe scară largă și citibil de mașină pentru transferul către o altă companie.

7.3.
Suntem obligați să vă atragem atenția asupra dreptului dvs. absolut de a vă opune marketingului direct și asupra dreptului dvs. de a vă opune oricărei prelucrări, inclusiv profilare, care este efectuată pentru a urmări interesele legitime ale WEP sau ale terților. și să depună o plângere la o autoritate pentru protecția datelor. În Belgia este autoritatea pentru protecția datelor (https://www.autoriteprotectiondonnees.be). În Germania este BFDI (https://www.bfdi.bund.de).

7.4.
Drepturile de acces, corectare, restricționare a prelucrării, ștergerii sau portabilității datelor dvs., precum și revocarea acordului pot fi exercitate gratuit prin e-mail, formular, telefon sau scrisoare la următoarele adrese sau numere:

 

E-mail	info@wep-lastenaufzug.de
Post	WEP Weisshaupt GmbH Neuenhofstr. 114 D-52078 Aachen
telefon	+ 49 (0) 241 565 2989-30
website	www.wep-lastenaufzug.de

 

8. Securitate

8.1.
Am luat măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a vă proteja datele cu caracter personal de prelucrări neautorizate sau ilegale.

8.2.
Dacă sunteți de părere că datele dvs. nu sunt protejate în mod corespunzător sau dacă aveți indicii ale utilizării necorespunzătoare sau neregulate a datelor dvs. personale, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți la adresa indicată la numărul 7.4.

 

9. Durabilitate

Păstrăm datele cu caracter personal numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost primite, cu excepția cazului în care suntem obligați prin lege să păstrăm datele cu caracter personal pentru o perioadă prelungită sau acest lucru pare necesar pentru a face față unei eventuale dispute.

 

Al 10-lea amendament

10.1.
Ne rezervăm dreptul de a modifica sau adăuga unilateral la această declarație de protecție a datelor. Vă vom notifica cu privire la orice modificări pe cât posibil. Vă recomandăm să verificați în mod regulat politica noastră de confidențialitate.

10.2.
Această politică de confidențialitate a fost actualizată ultima dată pe 2 februarie 2020.

 

11. Contact / întrebări

11.1.
Dacă aveți întrebări sau comentarii cu privire la această declarație de protecție a datelor și / sau prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la adresele sau numerele menționate la numărul 7.4.